1月18日，市民政局印發《全市民政系統今冬明春“下基層、解民憂、暖民心”專項行動實施方案》，從即日起至3月底，市、縣、鎮、村四級同步，通過下基層、進機構，開展隱患“大排查”、困難群眾家庭“大走訪”、問題對策“大調研”。

據了解，市民政局將派出12個督導組分別奔赴各縣市區，將任務具體化、工作清單化、清單責任化，用心用力用情幫助困難群眾解決“急難愁盼”問題。

入戶探訪問民意。采取上門入戶走訪、探訪、查訪的方式，了解低保對象、低保邊緣家庭、分散供養特困人員、孤困兒童、農村留守老人等困難群體實際需求、困難訴求，及時予以協調解決。

關懷慰問送溫暖。在困難群眾中隨機確定、隨機抽取慰問對象，擴大慰問面。通過深入民政機構，與服務對象共迎新春。

排查風險除隱患。通過督導抽查和縣市區自查排查相結合的方式，重點對民政領域易破防沖擊社會心理道德底線的風險事項進行排查，全力將風險隱患消除在萌芽狀態。

調查研究出對策。通過走訪、慰問、隱患排查，采取座談交流、調查問卷等方式，了解冬春困難群眾關切，提出解決問題的思路辦法，推動民政領域調研成果更多轉化為破解難題的思路對策和長效機制。

入冬以來，市民政局切實做好困難群眾生活保障、救助幫扶和民政機構風險隱患排查等工作。2023年11月至12月期間，市民政局牽頭完成全市困難群眾冬季取暖用煤保障工作，提供平價煤14.05萬噸，惠及困難群眾7.17萬戶；開展為困難群眾發放米、面、實用油等基本生活物資工作，惠及困難群眾111830戶。